Общая информация по круизам

УСЛУГИ НА БОРТУ ЛАЙНЕРОВ LOUIS CRUISES

Хороший качественный отдых наших клиентов для нас всегда на первом месте. Мы стремимся к тому, чтобы работа нашей компании отличалась стабильностью, безопасностью, организованностью, качеством и обилием услуг. Нам очень важно, чтобы Вы остались довольны выбранным маршрутом. Наш высококвалифицированный и опытный персонал своим безукоризненным обслуживанием и гостеприимством поможет Вам расслабиться и сделать пребывание на корабле ещё более приятным и незабываемым. Предлагаем Вашему вниманию следующие бесплатные услуги на борту:

Обслуживание 24/7:
На круизных судах компании Louis Cruises практически на 2 пассажира приходится 1 опытный работник персонала. Мы готовы в любое время предоставить нашим клиентам наилучший сервис.  Наш квалифицированный персонал всегда в Вашем распоряжении по всем интересующим вас вопросам - помощь, разъяснения, консультации, требования.

Помощь с багажом:
Мы позаботимся о транспортировке Вашего багажа. Вещи будут доставлены к дверям Вашей каюты.

Размещение / Уборка каюты:
На протяжении всего круиза наша команда заботится о Вас и о Вашем комфорте обеспечивая чистоту в каютах и всегда свежие полотенца и постельное белье.

Ежедневное уведомление о программе:
Ежедневно в каюту доставляется подробная программа будущего дня. Мы своевременно информируем Вас о времени прибытия и отправления из портов. Сообщаем о запланированных экскурсиях и развлекательных мероприятиях на борту, о времени подачи завтрака / обеда / ужина и т.д.

Завтрак / обед / ужин на борту:
Питание на борту – едва ли ни одна из самых приятных и увлекательных сторон морского путешествия. С большим вниманием мы относимся к качеству пищи, сервировке, разнообразию меню, разработанного ведущими греческими и зарубежными шеф-поварами. Вас ждёт большой выбор блюд и закусок, приготовленных из самых лучших и свежих продуктов Средиземноморья. Питание на борту входит в стоимость круиза.

Завтрак / обед / ужин - расписание и бронирование:
Время завтрака, обеда и ужина определено в соответствии со временем прибытия и отправления из портов, а также в зависимости от запланированных экскурсий, что отражено в программе, доставляемой ежедневно в Вашу каюту. Завтрак и обед бронировать заранее не надо. Вы можете занять любой столик в ресторане или на открытой палубе и насладиться блюдами шведского стола.
Ужин проходит в 2 смены (своевременный и поздний). Поэтому при посадке на борт круизного судна и регистрации, метрдотель бронирует для Вас столик для ужина. Время ужина строго фиксировано, поэтому убедительно просим Вас соблюдать режим, оговоренный в программе, так как по прошествии 15 минут со времени начала ужина, вход в ресторан не разрешается.

Специальная диета:
Если Вы следуете определенной диете, либо у вас аллергия или непереносимость некоторых ингредиентов, своевременно сообщите нам об этом, и мы по возможности, внесем необходимые изменения в меню. Желательно сообщать об таких нюансах в Отдел обслуживания пассажиров, до начала путешествия.

Пользование бассейном:
Можно насладиться купанием в бассейне корабля или просто позагорать. Для детей существует отдельный неглубокий бассейн (в зависимости от судна существуют определенные отличия). Во всех каютах имеются полотенца для бассейна.

Джакузи и пользование тренажерным залом:
На протяжении всего путешествия, в Вашем распоряжении полностью оборудованный тренажерный зал, а также джакузи, расслабляющий массаж (в зависимости от судна существуют определенные отличия).

Развлечения на борту:
Вы можете принять участие в специально организованных музыкальных, танцевальных и песенных вечерах и прекрасное настроение не оставит Вас.    

Образовательные мероприятия для всех:
Можно с пользой и удовольствием провести время в круизе, участвуя в следующих мероприятиях: курсы иностранных языков, кулинарные демонстрации, изготовление скульптур изо льда, рукоделие, уроки танцев и т.д.

Официальные вечера:
Во время круиза проводятся торжественные мероприятия, для участия в которых следует одеваться соответственно – это вечер Приветствия капитана и прощальный ужин в последний вечер круиза.

Фрахт и портовые сборы:
Вы не несете никаких дополнительных расходов по уплате портовых сборов, фрахта, и других дополнительных сборов или скрытых налогов, потому что все это включено в конечную стоимость Вашего билета.

Что не предоставляется бесплатно:
Помимо услуг, стоимость которых включена в стоимость приобретения круиза, мы предлагаем дополнительные услуги по конкурентным ценам, а также выгодные пакеты (такие, как «Пакеты неограниченного потребления напитков"), в зависимости от пожеланий пассажира. Помимо вышеупомянутых услуг, предоставляемых бесплатно, существуют и те, за которые взимается дополнительная плата:
Экскурсии, личные расходы, такие как покупки в наших магазинах, закуски и напитки из бара и ресторана, косметические услуги и посещение СПА-центра, отправка одежды в прачечную/гладильную комнату, обслуживание в номере, фотографии и приобретение памятного DVD, посещение казино, медицинские расходы, Интернет-уголок и пользование сейфом.
Если Вы пользуетесь данными услугами/пакетами/продуктами, то их стоимость начисляется на Ваш личный счет, для того чтобы Вы не тратили наличные средства.

ПАКЕТЫ НАПИТКОВ «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО»

Пакет алкогольных напитков:
Приобретая пакет "Алкогольных напитков" компании Louis Cruises, Вы получаете право на неограниченное потребление алкогольных и безалкогольных напитков, прохладительных и горячих напитков и мороженого -ежедневно, с момента открытия бара и до 02:00. При приобретении пакета заранее, Вам предоставляется значительная скидка. Пакет является индивидуальным и не подлежит передаче другим лицам.
Алкогольные напитки, подаются в барах и ресторанах судов Louis Cruises и только совершеннолетним. В ассортимент входят: виски, водка, джин, ром, текила, бренди/коньяк. Все вышеперечисленные алкогольные напитки подаются как самостоятельно, так и смешанными с безалкогольными напитками и соками на Ваш выбор (например, кола, лимонад, апельсиновый сок).
Так же, в пакет "Алкогольных напитков" входят следующие прохладительные напитки (в стаканчиках): кола и кола лайт, лимонад, соки, классический чай и кофе, разливное пиво и  безалкогольные коктейли.
Ассортимент алкогольных коктейлей, для владельцев пакетов "Всё включено", отмечен в каталоге баров пометкой «бесплатно». К ним относятся такие напитки как: портвейн, херес, аперитивы и ликеры; бокал красного, белого и розового вина (выбор дня), игристое вино в бокале (выбор дня), особый кофе дня. Полакомиться порцией мороженого (2 шарика), Вы можете в баре у бассейна.
Вы можете купить бутылку вина или шампанского, а также большую бутылку минеральной воды по специальной цене.

Пакет безалкогольных напитков:
Этот пакет особо воодушевляет детей, но также и взрослых. Если Вы путешествуете с семьей или Вы просто любитель безалкогольных напитков, Вам выгодно приобрести этот пакет. Ежедневно,  с момента открытия баров и до 02:00 Вы можете дегустировать весь ассортимент напитков.
В данный пакет включены следующие прохладительные напитки (в стаканчиках): кола и кола лайт, лимонад, соки, порция мороженного (2 шарика).
Вы можете купить большую бутылку минеральной воды по специальной цене.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОДЕЖДЕ И АКСЕССУАРАМ

С каким бы багажом Вы ни привыкли путешествовать, наш справочник поможет Вам чувствовать себя комфортно и приятно на протяжении всего путешествия. Прежде чем упаковать багаж, поинтересуйтесь и прогнозом погоды, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Повседневная одежда:
Если Вы путешествуете в теплое время года, отдайте предпочтение легкой светлой одежде из хлопка и других дышаших тканей. Если необходимо, возьмите с собой купальник. Желательно иметь при себе солнцезащитные очки, шляпу и, конечно же, солнцезащитный крем. Так же Вам нужно взять с собой свитер или жакет, т.к. температура в зонах с кондиционированием воздуха и вне помещений может значительно отличаться, особенно в вечернее время. С точки зрения гигиены, Вам нужно иметь комплект спортивной одежды только для занятий в тренажерном зале и это должна быть подходящая для занятий одежда обувь и необходимые аксессуары

В ресторанах:
Несмотря на то, что обстановка на теплоходе вполне демократичная, в целях соблюдения гигиены не допускается посещение ресторанов в спортивной одежде, купальниках, сандалях и шортах. Круиз – это прекрасный повод дамам продемонстрировать туалеты, а мужчинам – респектабельность.
Если после посещения бассейна Вы желаете пообедать, можно насладиться закусками шведского стола на палубе (если позволяет погода) прямо в купальнике!

Обувь:
При прогулках на внешних палубах рекомендуется носить туфли на плоской нескользящей (резиновой) подошве либо на невысоком каблуке. Если на внешней палубе мокро, будьте внимательны, чтобы не поскользнуться.

Аксессуары:
Но самой главной частью вашего "нетряпичного гардероба" должен стать фотоаппарат либо видеокамера!!! Также  вы всегда можете воспользоваться услугами нашего профессионального судового фотографа.

Памятка для участников береговых экскурсий:
Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду.  В летнее время – это легкая и светлая одежда. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т.п.) не допускаются туристы в шортах, а для дам необходимы юбки, зона декольте должна быть закрыта.
Не забудьте шляпу для защиты от солнца, солнцезащитный крем, зонтик (по желанию) и купальники, в случае если предусмотрена поездка на пляж. Фотоаппарат и/или видеокамера являются необходимыми аксессуарами на экскурсиях. Более подробную и точную информацию Вы найдете в информационных брошюрах экскурсионного отдела.

Послеобеденная / вечерняя одежда:
Ежедневно в каюту доставляется подробная программа на день, которая содержит подробную информацию о торжественных вечерах и других мероприятиях и о рекомендуемом стиле одежде (после 18:00). Предочтительна одежда в повседневном стиле загородных клуюов «country club casual».

Официальная одежда:
На наших круизных судах организовываются различные торжественные вечера в честь наших пассажиров, а также тематические или особые мероприятия, которые требуют официального стиля одежды. Если, помимо вечера Gala Night  (приветствие капитана и прощальная вечеринка), который проводится в 7-дневных круизах, на каком-либо другом событии должен быть соблюден дресс-код, Вы будете проинформированы об этом из программы дня. Под официальной одеждой понимается - для женщин: выходное платье (cocktail dress) или элегантный ансамбль, для мужчин: костюм (брюки, рубашка, пиджак) и галстук.

ОСОБЫЕ ПОТРЕБНОСТИ И ВОПРОСЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Данная информация важна для тех, кто путешествует с маленькими детьми, для беременных женщин, для лиц проходящих специальное медикаментозное лечение, а так же туристам, у которых есть пищевая непереносимость. Рекомендуем Вам ознакомиться со статьями данного полезного справочника. Будьте уверены, что мы обслужим Вас и поможем Вам в любом вопросе, если это в наших силах. В случае, если у Вас есть дополнительные вопросы или пожелания, мы с радостью выслушаем Вас.

Медицинские услуги:
Все наши лайнеры располагают оборудованными по последнему слову техники медпунктами. Круглосуточная первая помощь и медицинское обслуживание на борту оказываются на платной основе квалифицированным медицинским персоналом.

Вопросы здравоохранения:
Если у Вас есть проблемы со здоровьем и Вы планируете совершить путешествие, для начала, проконсультируйтесь с лечащим врачом. В отдельных случаях от Вас может потребоваться предоставить письменное уведомление Вашего врача, удостоверяющее Вашу способность путешествовать. Если Ваша каюта требует особого обустройства, сообщите нам об этом своевременно, чтобы мы могли, по возможности, произвести необходимые изменения в обустройстве каюты.

Медикаментозное лечение:
Храните медикаменты в сумке или ручной клади. Убедитесь в том, что Вы взяли достаточный запас прописанных лекарств на весь срок Вашего путешествия, так как нужного Вам препарата может не оказаться на борту или в странах, через которые проходит маршрут круиза.
Кроме того, если Ваши лекарства требуют хранения в холодильнике, своевременно сообщите нам об этом. Если Вы носите очки или контактные линзы, желательно иметь при себе вторую пару.

Специальная диета:
Если Вы соблюдаете специальную диету, либо у Вас аллергия или непереносимость определенных продуктов, своевременно сообщите нам об этом. Наш шеф-повар обсудит с Вами необходимость внесения изменений в Ваше меню.

Беременность:
Пассажирам не разрешается путешествовать, если они находятся на 28 (и более) неделе беременности  или иным образом не могут путешествовать из-за беременности или постродового периода. Беременным до 27 недель разрешается осуществлять путешествие при условии предъявления ими справки от гинеколога, удостоверяющей их способность участвовать в круизе. Беременным женщинам, срок беременности которых не превышает 12 недель, перед путешествием рекомендуется проконсультироваться с гинекологом.

Младенцы:
Мы бы хотели напомнить, грудные дети до 3 месяцев на момент начала путешествия на борт не допускаются. В случае, если Вам необходима детская кроватка (для ребенка старше 3 месяцев), пожалуйста, сообщите нам об этом как минимум за 1 месяц до начала путешествия. Обратите внимание на то, что детские молочные смеси и детское питание, а также услуги няни на борту не предоставляются.

Наши партнеры: